Käufer verstehen
Käufer-Typen verstehen
Nicht jeder Käufer ist gleich. Lerne die verschiedenen Typen kennen und passe deinen Ansatz entsprechend an.
Die 6 Käufer-Typen
25%
Der Sammler
Merkmale:
- •Baut Kollektion auf
- •Qualitätsbewusst
- •Langfristig orientiert
- •Budget flexibel
Ansatz:
Biete Serien, Abos oder limitierte Editionen an. Pflege die Beziehung für Wiederholungskäufe.
20%
Der Supporter
Merkmale:
- •Will Creator unterstützen
- •Regelmäßige Käufe
- •Schätzt Persönliches
- •Loyal
Ansatz:
Zeige Dankbarkeit, teile persönliche Updates, biete exklusive Vorteile für Stammkunden.
15%
Der Premium-Käufer
Merkmale:
- •Hohe Budgets
- •Erwartet Top-Qualität
- •Wenig preissensibel
- •Exklusivität wichtig
Ansatz:
Premium-Angebote, VIP-Service, Custom Orders, keine Massenware.
25%
Der Neugierige
Merkmale:
- •Erstkäufer
- •Testet erst mal
- •Preisbewusst
- •Noch unsicher
Ansatz:
Einstiegsangebote, Vertrauen aufbauen, geduldig sein, nicht drängen.
10%
Der Schnäppchenjäger
Merkmale:
- •Sucht Deals
- •Sehr preisbewusst
- •Vergleicht viel
- •Springt bei Sales
Ansatz:
Gelegentliche Aktionen, Bundle-Deals, aber nicht unter Wert verkaufen.
5%
Der Unentschlossene
Merkmale:
- •Viele Fragen
- •Zögert lange
- •Braucht Bestätigung
- •Angst vor Fehlkauf
Ansatz:
Geduld haben, Vertrauen aufbauen, Bewertungen zeigen, aber nicht ewig warten.
Allgemeine Tipps
Jeden Käufer individuell behandeln
Nicht jeden Typ gleich ansprechen
Auf Signale achten (Fragen, Verhalten)
Preissensibilität erkennen
Langfristiges Potenzial einschätzen
Typen erkennen
Signale für Premium-Käufer
- • Fragt nach Custom/Exklusivem
- • Erwähnt Qualität vor Preis
- • Professionelle Kommunikation
- • Schnelle Entscheidungen
Signale für Budget-Käufer
- • Fragt sofort nach Rabatten
- • Vergleicht mit anderen Angeboten
- • Zögert bei Standardpreisen
- • "Ist das der beste Preis?"
Signale für Sammler
- • Fragt nach weiteren Stücken
- • Interessiert sich für Details
- • Plant langfristig
- • Will Updates über Neues
Signale für Supporter
- • Betont, dass er unterstützen will
- • Gibt oft Trinkgeld
- • Interessiert sich für DICH
- • Positive, wertschätzende Sprache
Was Käufer wirklich wollen
Verstehe die tieferen Bedürfnisse deiner Käufer und erfülle sie besser als andere.
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