Vertrauen

Diskretion für Käufer

Viele Käufer legen großen Wert auf Anonymität. Gewährleiste Diskretion auf allen Ebenen.

Was Käufer erwarten

95%

Neutrale Verpackung

99%

Daten werden nicht geteilt

85%

Diskrete Kommunikation

70%

Keine Spuren auf Kontoauszug

Die 4 Diskretions-Bereiche

Verpackung
Sehr hoch
  • Neutrale Verpackung ohne Hinweis auf Inhalt
  • Kein Absender-Name der auf Inhalt schließen lässt
  • Unauffälliger Karton/Umschlag
Kommunikation
Hoch
  • Auf gewünschten Kanal kommunizieren
  • Keine öffentlichen Posts über Käufer
  • Nachrichten nicht screenshotten (ohne Erlaubnis)
Zahlung
Mittel-Hoch
  • Über Plattform zahlen (neutral)
  • Bei PayPal: neutraler Verwendungszweck
  • Keine Details auf Kontoauszug
Daten
Kritisch
  • Adressen nach Versand löschen
  • Keine Kundenlisten an Dritte
  • Sichere Speicherung wenn nötig

Diskrete Verpackung Checkliste

Vor dem Versand prüfen
  • Neutraler brauner/weißer Karton oder Umschlag
  • Absender ohne Hinweis auf Inhalt (z.B. nur Vorname)
  • Kein Logo oder Branding außen
  • Inhalt nicht von außen erkennbar
  • Optional: "Textilien" oder "Geschenk" als Inhalt

Diskrete Kommunikation

Frag nach bevorzugtem Kommunikationskanal
Nutze verschwindende Nachrichten wenn gewünscht
Lösche Chatverläufe nach Abschluss (wenn gewünscht)
Keine Screenshots ohne Erlaubnis
Verweise nie öffentlich auf spezifische Käufer

Diskretion ist Vertrauenssache

Ein einziger Verstoß gegen die Diskretion kann dein gesamtes Business zerstören. Nimm das Thema ernst. Käufer sprechen miteinander und schlechte Erfahrungen verbreiten sich schnell.

Käufer-FAQ

Die häufigsten Fragen von Käufern – und wie du sie beantwortest.

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